Tout ça pour ça !

Vous souvenez-vous ? Le 23 juillet dernier, je vous livrais mes commentaires sur les pratiques malhonnêtes de l'un de nos concurrents (voir "Nos valeurs").

L'histoire est simple, nous avons obtenu le chantier de la sécurisation de l'aéroport de Nador, nous avons livré la totalité du matériel en temps et en heure, lancé la pose de la clôture après avoir formé les équipes locales, et puis, et puis... l'un de nos concurrents a exigé l'arrêt du chantier, prétendant je ne sais quelles inepties.

Aujourd'hui, où en sommes-nous ? LE CHANTIER A REPRIS !!! Pour cela nous avons du faire tester et expertiser nos systèmes de clôtures, évidemment notre solution remplit (et dépasse) la totalité des spécifications retenues dans ce cahier des charges, très exigeant par ailleurs.

Cette expertise, que nous avons diligentée suite aux attaques de notre concurrent, nous permet dorénavant d'envisager les prochains projets aéroportuaires avec la plus grande sérénité. C'est l'illustration parfaite de l'arroseur arrosé !

La leçon de tout cela ? Continuons à respecter nos concurrents, gardons le cap que nous nous sommes fixé : Toujours convaincre grâce à la qualité de nos propositions, laissons aux cow-boys le dénigrement et les pratiques malhonnêtes.

Nos valeurs bis : des actes et des discours

Que de distance entre la communication de certains groupes industriels et leurs actes...
Que dire du projet d'agrandissement d'une carrière en Charente, en totale contradiction avec les engagements soit disant pris et affichés bien haut par le cimentier concerné. Pour résumer : projet de creusement du carreau d'une carrière de 35m pour pouvoir doubler l'extraction pendant 15 ans.
Jusque là pas de problème, il est normal qu'un industriel veuille augmenter sa ressource... mais la méthode est moins nette : enquête d'impact passée en catimini, juste avant les vacances, dossier suffisamment abscons pour que les personnes en charge de donner leur avis ne lisent que le résumé suivant : "le projet pourrait ne pas avoir d'impact"...
En lisant un peu plus en profondeur les kilopages de ce dossier, on apprend que pour cela il faudra passer à travers 2 nappes phréatiques (une grande 1ère en France), dont celle captive qui alimente la source de Bompard, doubler les doses d'explosifs (et donc les nuisances) et extraire de cette carrière les 2 millions de m3 d'eau annuels pompés dans les nappes, soit le gaspillage de la consommation d'eau de 25000 personnes !
Avec les conséquences prévisibles pour tous les habitants du bassin : assèchement des nappes veut dire restriction d'eau, affaissement des sols, disparition des petits cours d'eau, tarissement des puits et sources en amont, inondations et affaissement aussi pour l'aval ; pour ne parler que des conséquences traitées dans le dossier, sous la rubrique : "pourrait arriver".
Tout cela à mettre en concurrence avec la communication du groupe concerné sur la préservation de la ressource en eau, la démarche environnementale, et caetera ; que dire également de la charte signée avec Charente Nature sur la préservation de la ressource en eau ...
Qu'elles sont loin les bonnes intentions ! Qu'ils sont vains les engagements !
Plus que de la tristesse, c'est plutôt l'affliction qui me touche devant ce mépris des engagements, ce dédain des personnes croyant en la parole donnée...
Que dire enfin des citoyens et des entrepreneurs qui, eux, s'astreignent à respecter ce qu'ils annoncent ?
Pour finir sur une note plus joyeuse : je suis fier de m'investir pour une entreprise qui s'astreint à tenir ses engagements !

Thierry Paille

Nos valeurs

L’un de nos concurrents français a tout entrepris pour faire stopper le chantier de Nador remporté récemment au Maroc. Je vous passe le détail des manœuvres inqualifiables et mesquines.

Je suis triste, très triste, non par l’incidence économique qu’il est prêt à faire supporter à Lippi ainsi qu’à notre partenaire au Maroc et surtout au client final, nous assumerons et soutiendrons ceux qui nous ont fait confiance. Non, je suis triste parce que les « valeurs » affichées par cet industriel sur son site institutionnel ne sont que des mots brandis pathétiquement sans réelle ambition de servir ces fondements d’entreprises.

J’ai lu avec attention toutes les valeurs qu’ils affichent, notamment la douzième évoquant le respect des hommes et la loyauté. Pourquoi communiquer sur des valeurs que l’on n’applique pas… Pour faire bien ? Pour être dans le vent ? Pour dire « vous avez vu ! Je suis sympa, hein ? ». Pour se persuader aussi… la méthode Coué, vous connaissez ?
Les mots sont agités, fébrilement, sans conviction, sans aucun acte surtout.

Chez Lippi, nos valeurs sont affichées dans chaque bureau, elles constituent le noyau dur, la colonne vertébrale de nos actes. Nous respectons nos engagements, nous respectons nos valeurs… Nous respectons…
Je crois aux règles du commerce, à l’éthique et à l’exemplarité, je souhaite rappeler que l’engagement et le respect de nos valeurs est essentiel, non pas pour l’image qu’elle reflète, mais surtout pour nous, Lippiens, savoir que notre succès repose sur nos efforts, la qualité de notre travail et la satisfaction de contribuer à la pérennité d’une entreprise qui reste « droit dans les bottes ».
Continuons à bien servir nos clients, à respecter nos engagements, nos partenaires, nos concurrents aussi. Le respect des valeurs nous rend plus forts et sereins chaque jour.